1. Thời Gian & Điều Kiện Áp Dụng
Thời hạn đổi trả
Quý khách được quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (căn cứ theo dấu bưu điện hoặc xác nhận của đơn vị vận chuyển).
ĐƯỢC CHẤP NHẬN
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật (thiếu trang, hỏng).
- Hư hỏng do vận chuyển (có video mở hàng).
- Giao sai mẫu mã, sai số lượng.
KHÔNG CHẤP NHẬN
- Sản phẩm đã qua sử dụng, viết vẽ bậy.
- Sách đã bóc seal nhưng không lỗi in ấn.
- Quá thời hạn 07 ngày quy định.
2. Quy Trình Đổi Trả (3 Bước)
1
Thông Báo Lỗi
Liên hệ Hotline/Zalo 0926998586, gửi video lỗi.
2
Gửi Hàng Về
Đóng gói và gửi về trung tâm (Free ship nếu lỗi do chúng tôi).
3
Xử Lý & Hoàn Tiền
Gửi mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày.
3. Phương Thức Hoàn Tiền
Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu lỗi thuộc về Phù Đổng Education:
- Đơn chuyển khoản: Hoàn về STK gốc trong 3-5 ngày làm việc.
- Đơn COD: Quý khách cung cấp STK chính chủ để nhận tiền.
- Phí hoàn tiền: Miễn phí hoàn toàn.
4. Địa Chỉ Nhận Hàng
Trung Tâm Tiếp Nhận Bảo Hành
Người nhận: Bộ phận Kho vận - Phù Đổng Education
Địa chỉ: Số 6, thôn Dược Hạ, Xã Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 0926 99 85 86
